Administratief medewerker klantcontact

We hebben een revolutie in de zorg ontketend. Omdat we trots zijn op de zorg in Nederland, maar ook zien hoeveel winst er nog te behalen valt als je de menselijkheid van de zorg combineert met de digitale mogelijkheden van nu. Zorg wordt dan niet alleen betaalbaarder, maar ook beter, makkelijker en sneller geregeld.

Die revolutie maken we mogelijk met een ambitieus en meer-dan-een-tikkie eigenwijs droomteam, kijk maar. Sluit jij je bij ons aan? Binnen deze functie krijg je een breed takenpakket gericht op de zorgverleners op het Dytter platform. Je houd je zowel bezig met administratie, kwaliteit en bent een hele belangrijke schakel in de tevredenheid en informatievoorziening van de zorgverleners die viaDytter zorg leveren.

Wie je bent

Het belangrijkste: dat je hart een sprongetje maakte toen je de tekst hierboven las. Binnen de functie Community Medewerker Klant contact is het behoud en de tevredenheid van onze zzp’ers het belangrijkste. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de zorgverleners op het platform: je denkt met ze mee; beantwoordt vragen; helpt ze het platform te begrijpen; houdt in de gaten waar de informatievoorziening beter kan en bewaakt de kwaliteit van de zorgverleners. Verder help je mee aan het creëren van het ‘community gevoel’ bij de zzp’ers, waardering en tevredenheid naar onze doelgroep staat bij ons voorop. Gezamenlijk zijn we aan het onderzoeken hoe we dit verder kunnen verbeteren en ontwikkelen. Tot slot krijg je binnen deze functie ruimte om mee te denken aan ontwikkelingen op het platform en marketingacties richting zzp’ers. Beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en ben je niet bang om op je strepen te staan?
Verder:

• Ben je vooral jezelf, sociaal, betrokken en klantvriendelijk.
• Ambitieus, leergierig en positief ingesteld.
• Toon je initiatief en bent pas tevreden als de klant tevreden is met jouw hulp.
• Vind je het leuk om zorgverleners op weg te helpen, wegwijs te maken in het platform en processen te optimaliseren.
• Denk je graag mee in het boeien en binden van zorgverleners aan Dytter om het community gevoel te creëren.
• Word je blij van contact met mensen.

Wat je kunt
Het belangrijkste: dat je goed kunt luisteren, snel kunt schakelen en secuur bent.
Verder:

• Ben je goed in klantcontact (relatiebeheer). Dat bestaat onder andere uit telefoneren en mailen.
• Je hebt affiniteit met de zorg en draag je steentje bij om samen de zorg te verbeteren.
• Je bent digitaalvaardig en kunt snel je weg vinden in verschillende applicaties en processen.
• Kun je goed zowel in teamverband als zelfstandig goed werken.
• Ervaring in een soort gelijke functie is een pré.

Wat je krijgt
Het belangrijkste: een plek waar je invloed hebt op hoe de toekomst eruit ziet, samen met gelijkgestemde en gedreven collega’s.
Verder:

• Een goed salaris, € 2.500 per maand op basis van 32 uur en afhankelijk van je ervaring.
  
• Een gezonde werkcultuur. We werken hard, maar niet ten koste van onze mentale gezondheid.
  
• Veel vrijheid: Je bepaalt in overleg wanneer en waar je werkt (verwacht wordt dat je minstens 2 dagen op kantoor werkt).
  
• Ruimte voor professionele én persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld door regelmatig een interessante opleiding te doen.
  
• Tot 20 vakantiedagen op basis van 32 uur. En 8% vakantiegeld.
  
• Een laptop en een iPhone of Samsung smartphone.
  
• Teamuitjes, een vrijdagmiddagborrel en met z’n allen sporten - als je daar zin in hebt.
  
• Uitzicht op een vast contract.